Описание компонентов NauCRM
CRM система
NauCRM
Управление взаимоотношениями с клиентами
  • ведение клиентской базы и истории взаимоотношений с клиентами
  • управление активными продажами и автоматизация процессов продаж
  • подготовка первичных финансовых документов
  • ведение базы знаний, электронные рассылки и анкетирование клиентов

NauDoc - система электронного документооборота
Разделы

Описание компонентов NauCRM

CRM система NauCRM имеет модульную архитектуру, где главный модуль обеспечивает базовые функциональные возможности, механизм разграничения прав доступа, структуру данных системы. Модули позволяют расширить функциональные возможности продукта до требуемого уровня.

crm.jpg

Интерфейс NauCRM  построен на веб-технологиях, поэтому для работы с системой не требуется установка специального программного обеспечения на рабочие станции пользователей.
Первоначальная настройка системы производится администратором на этапе внедрения и может быть в дальнейшем изменена. NauCRM позволяет создавать и настраивать стандартные типы объектов, такие как:
  • типы клиентов
  • типы сотрудников
  • типы контактных лиц клиентов
  • типы сделок
  • типы задач
  • типы договоров
  • типы связей между клиентами
Для каждого типа настраиваются его атрибуты, их видимость.

Система так же позволяет конфигурировать системные справочники и создавать пользовательские справочники, использовать их в качестве атрибутов для типов объектов.

Для удобства пользователей система NauCRM изначально сконфигурирована и стандартные возможности, требуемые в системах такого типа уже настроены и готовы к работе. Но гибкость системы позволяет создавать на ее основе новые специфические конфигурации, а так же менять существующие настройки.
Перед внесением изменений в базовую конфигурацию NauCRM внимательно ознакомьтесь с руководством технолога NauCRM, при некорректной настройке система может работать нестабильно.